Qui sommes-nous ?
La société TOP TOIT est spécialiste dans la maintenance, l’entretien et les travaux des toitures terrasses depuis plus de 30 ans dans la région Nouvelle-Aquitaine.
Top Toit est désormais rattachée au groupe Volta qui développe des projets photovoltaïques notamment en toiture.
En quoi consiste le poste ?
Au sein de l’équipe Top Toit et rattaché(e) à son directeur, le/la conducteur(trice) joue un rôle majeur dans l’organisation et la performance.
Vous interviendrez sur les affaires, du chiffrage à la réception, en assurant la planification, la gestion technique et financière, le suivi et particulièrement la rentabilité des affaire qui vous seront affectées.
Vous serez responsable du bon déroulement des chantiers que vous piloterez et de la satisfaction des clients suivis. Vous vous assurerez de la bonne anticipation de l’activité de production et transmettrez les prévisions de production optimisées.
Vos principales missions seront les suivantes :
COMMERCIALES
- Assurer le suivi du portefeuille clients en contribuant notamment à la présentation et au suivi des offres des Contrats d’Entretiens
- Suivre la satisfaction des clients (enquête de satisfaction) et les indicateurs de performance commerciale (rentabilité des chantiers et des affaires, marges dégagées, délais de livraison).
- Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration
- Véhiculer l’image de marque de Top Toit autour de l’expertise, de la qualité de service, de l’écoute client et de la réactivité.
TECHNIQUES
- Déterminer les solutions à appliquer, en conformité avec les règles et normes
- Réalisez les études en lien avec un Bureau d’Etudes
- Rédiger les devis (travaux supplémentaires)
- Mettre en œuvre les règles et consignes de sécurité et les techniques de construction
- Utiliser les outils collaboratifs (planning partagé, Trello, Onaya,…)
EXPLOITATION GESTION DES CHANTIERS
- Assurer la rentabilité économique des chantiers confiés
- Manager et suivre les chantiers de la préparation à la réception : anticipation et optimisation des besoins humains (plans de charges) et matériels, achats, conformité techniques, mais aussi délais de livraison, animation des équipes de réalisation, relation directe avec le client
- Communiquer et transmettre toutes les informations et consignes utiles aux équipes de réalisation, et aux chefs d’équipes notamment, y compris en matière de sécurité
- Répondre aux questions des équipes, sous-traitants, fournisseurs et partenaires
- Identifier les moyens techniques, matériels et financier pour un chantier
- Réfléchir à l’optimisation des modes opératoires concernant la réalisation des chantiers
- Renseigner des supports de suivi de l’activité ; indicateurs
ADMINISTRATF ET FINANCIER
- Préparer les éléments pour la rédaction des contrats d’entretien, des rapports de chantier, …
- Participer au recouvrement des créances clients, à la gestion et au règlement des éventuels litiges avec les fournisseurs, prestataires et clients
- Négociation de prix avec les fournisseurs et sous-traitants.
Que recherchons-nous ?
Qualifications et expériences :
- 5 ans d’expérience minimum
- Permis B
Compétences requises :
SAVOIR
- Connaissance du secteur du B(TP) : de l’enveloppe (« métallique ») du bâtiment ; de l’étanchéité ; du photovoltaïque
- Connaissance rigoureuse sur la mise en sécurité des chantiers
- Economie des chantiers : rentabilité économique
- Maîtrise des outils informatique et de gestion au sein de l’entreprise (Pack Office, Visual planning, Trello, …)
SAVOIR FAIRE
- Bonne communication écrite et orale
- Qualité d’organisation et de planification
- Qualité de management (notamment pour animer les équipes de chantiers) et bon relationnel client
- Autonomie et capacité à prendre des décisions rapidement
- Travail en équipe
SAVOIR ETRE
- Capacité d’adaptation
- Capacité à saisir des opportunités et être force de proposition
- Autonomie, rigueur et ponctualité
- Sens de l’implication et de l’engagement
Que proposons-nous ?
- Temps plein 39h/semaine
- Basé sur Mérignac avec des déplacements fréquents à prévoir en Gironde (voiture de service) et occasionnellement dans les départements limitrophes
- Rémunération selon profil et variable à définir par le responsable sur une base annuelle et discrétionnaire en fonction des objectifs
- Intéressement au capital (plan de BSPCE) dans un délai de 6 mois après entrée dans la société
- Une carte Swile de tickets restaurant à 9€ par jour pris en charge à 50%